Livechattstöd erbjuds vanligtvis av ett vänligt team med många års erfarenhet och kunskap om onlinespel. Spelare måste verkligen kunna komma åt dem när de är aktiva, och de bästa casinona erbjuder support dygnet runt. Även om andra metoder för att kontakta onlinecasinot kan vara tillgängliga, såsom e-post, räcker det ibland inte, och spelare föredrar att diskutera sina frågor personligen.