Faq
Vi har samlat svar på de vanligaste frågorna om Betsson i våra vanliga frågor.
📌 Måste jag registrera mig för ett konto?
Om du vill prova några spel i roligt läge kan du göra det utan att registrera dig för ett konto. Men om du vill spela för riktiga pengar måste du registrera dig för en.
📌 Varför måste jag dela min personliga information vid registreringen?
Betsson Casino strävar efter att ge den högsta servicenivån och att upprätthålla den högsta säkerhetsnivån för alla sina spelare. Av den anledningen måste de identifiera varje kund som registrerar sig för kasinot.
📌 Är min personliga information säker?
Betsson Casino använder modernaste säkerhetsåtgärder för att skydda all din känslig information. Alla transaktioner som innehåller känslig information mellan webbläsaren och kasinoservrarna är krypterade.
📌 Var kan jag hitta information om företaget?
Om du vill läsa något mer om företaget kan du hitta information i Om avsnittet på webbplatsen.
📌 Finns det några åldersbegränsningar för att öppna ett konto?
Mindreåriga under 18 år kan inte öppna ett konto på Betsson Casino.
📌 Jag försöker registrera mig för ett konto men det står att mina data redan används. Vad kan jag göra?
Om du får ett meddelande om att dina data redan har använts med kasinot har du antagligen skapat ett konto hos kasinot tidigare. Du bör försöka återställa ditt konto genom att kontakta kundsupport.
📌 Min aktiveringslänk fungerar inte. Vad ska jag göra?
Om länken du fick från kasinot inte fungerar bör du försöka kopiera länken och klistra in den i adressfältet i din webbläsare.
📌 Kan jag ha mer än ett konto på Betsson Casino?
Du får bara registrera dig för ett konto på Betsson Casino. Om du har fler konton bör du kontakta kundsupport.
📌 Är det möjligt att ändra personlig information efter registreringen?
Det är möjligt att senare ändra information, inklusive adress, e-postadress eller telefonnummer.
📌 Jag kan inte logga in på mitt konto. Vad ska jag göra?
Om du har problem med att logga in på ditt konto kanske du anger fel lösenord.
- Kontrollera att du anger rätt användarnamn och lösenord.
- Se till att Caps Lock-tangenten inte är på.
- Om problemet kvarstår, kontakta kundsupport för ytterligare hjälp.
📌 Jag har glömt mitt lösenord. Kan jag få en ny?
När du försöker logga in på ditt konto klickar du på länken "Glömt användarnamn och lösenord" och du kommer att omdirigeras till en ny sida där du behöver ange din e-postadress. Om några minuter får du ett e-postmeddelande med ytterligare instruktioner.
📌 Kan jag stänga mitt konto och hur gör jag det?
Om du vill stänga ditt konto måste du kontakta kundsupport, så kommer de att vägleda dig genom processen.
📌 Kan jag öppna ett konto för någon annan?
Du kan bara öppna ett konto för dig själv och inte för någon annan.
📌 Jag fick inte aktiveringslänken, vad ska jag göra?
Om du inte hittar e-postmeddelandet med aktiveringslänken i din inkorg, bör du dubbelkontrollera din skräppostmapp.
📌 Hur verifierar jag mitt konto?
Det enda sättet att verifiera ditt konto är att skicka kopior av juridiska dokument till kasinot. Detta är en mycket viktig process som du måste genomgå. Du bör ladda upp dokumenten med den säkra dokumentuppladdningsfunktionen som finns i din online-profil.
📌 Vilka dokument kan jag använda för att verifiera mitt konto?
Du måste skicka dokument som kan bevisa din identitet, t.ex. ett ID, pass eller körkort. Kopian som du skickar till kasinot måste vara tydlig och din bild ska vara synlig. Du måste också skicka bevis på din identitet och du kan göra det genom att skicka en kopia av en nyligen noterad räkning eller ett kontoutdrag. I vissa fall måste du lämna bevis på den betalningsmetod som du använder, och beroende på vad du använder kan du behöva skicka en skärmdump eller en kopia av ditt kredit- eller betalkort.
📌 Vad gör kasinot med de dokument jag skickar?
Alla dokument som mottas på Betsson Casino lagras på en säker server med begränsad åtkomst. Dessutom kommer kasinot att be dig om att täcka känslig information om alla dokument som du laddar upp.
📌 Hur lång tid tar det att verifiera mitt konto?
När du har laddat upp dina dokument kommer de att behandlas inom 24 timmar. Du kommer att meddelas om ditt konto godkändes eller inte. I vissa fall kan kasinot kräva några ytterligare dokument från dig.
📌 Vad händer om jag inte kan tillhandahålla nödvändiga dokument?
Om du inte kan tillhandahålla de dokument som krävs för att verifiera ditt konto kan kasinoet införa begränsningar för din spelaktivitet. Betsson Casino vill ge en säker miljö för alla sina spelare och av den anledningen måste de verifiera ditt spelkonto.
📌 Hur sätter jag in på mitt Betsson Casino-konto?
Du måste först logga in på ditt konto och först klicka på 'Insättning' -knappen som finns längst upp på sidan. Ett nytt fönster öppnas med alla tillgängliga insättningsmetoder. Välj den som är mest bekväm för dig och följ de enkla anvisningarna för att sätta in på ditt casinokonto.
📌 Måste jag betala några provisioner när jag gör en insättning?
Betsson Casino tar inte ut några avgifter både när du gör en insättning och en uttag. Hur som helst kan betalningsmetoden du använder ta ut några avgifter.
📌 Vilka insättningsmetoder finns tillgängliga på Betsson Casino?
När du loggar in på ditt konto kan du gå till Insättningssidan och se alla tillgängliga betalningsmetoder. Tänk på att vissa betalningsalternativ kanske inte är tillgängliga i ditt land.
📌 Kan jag sätta in någon annans konto?
Nej, du kan bara sätta in ditt konto med en betalningsmetod som finns i ditt namn.
📌 Om jag har tillåtelse att använda någon annans kreditkort, kan jag sätta in det?
Det enda sättet att sätta in på ditt konto är att använda en betalningsmetod som finns i ditt namn.
📌 Kan jag använda Bitcoins för att göra en insättning?
Just nu accepteras inte Bitcoins som betalningsmetod på Betsson Casino. Du kan gå till Insättningssidan och se alla tillgängliga betalningsmetoder så att du kan välja den som är mest bekväm för dig.
📌 Kan jag använda Paysafecards för att göra en insättning?
Ja, du kan deponera på Betsson Casino med ett Paysafecard. Det enda du behöver kontrollera är om Paysafecards finns där du bor.
📌 Kan jag använda Trustly för att göra en insättning?
Ja, om ditt konto är registrerat i Storbritannien, Sverige, Finland eller Polen kan du använda Trustly för att göra insättningar.
📌 Jag kan inte lägga till ett nytt Neteller- eller Skrill-konto för att sätta in?
Du kan bara ha ett Skrill- eller Neteller-konto, så om du redan har registrerat ett på ditt casinokonto kan du inte lägga till ett annat.
📌 Hur snabbt kommer min insättning att spegla mitt casinokonto?
När du gör en insättning kan insättningstiden variera beroende på vilken metod du använder.
📌 Min insättning har inte nått mitt konto. Varför är det så?
Om du gjorde en insättning men efter ett tag kan du inte se de medel som återspeglas på ditt konto bör du kontakta kundsupport för ytterligare hjälp.
📌 Hur gör jag ett tillbakadragande?
Om du vill begära ett uttag måste du logga in på ditt konto och gå till avsnittet Uttag. Välj den betalningsmetod som är mest bekväm för dig, ange det belopp du vill ta ut och följ de enkla anvisningarna.
📌 Finns det ett minimum och maximalt uttag?
Varje betalningsmetod har ett minimum och maximalt uttagskrav. När du går till uttagsidan och väljer din önskade betalningsmetod ska minimi- och maxbelopp anges tydligt.
📌 Vad är IBAN- och SWIFT-koder?
IBAN är det internationella bankkontonumret och SWIFT är din banks internationella kod.
📌 Hur snabbt behandlas en uttagningsbegäran?
I de flesta fall behandlas uttag inom 24 timmar efter den första begäran. Å andra sidan beror den tid det tar för pengarna att nå ditt konto beroende på vilken betalningsmetod du använder. eWallets erbjuder den snabbaste överföringen som kan vara omedelbar, och i vissa fall kan det ta upp till 24 timmar, medan andra betalningsmetoder kan ta mellan 3 och 5 dagar.
📌 Jag får ett tekniskt fel när jag försöker sätta in med mitt kreditkort. Varför är det så?
Om något liknande händer, se till att kreditkortsinformationen du angav är korrekt och att du har tillräckligt med pengar på ditt bankkonto. Om problemet kvarstår bör du kontakta kundsupport för ytterligare hjälp.
📌 Är det möjligt att avbryta ett uttag?
När du begär ett uttag måste pengarna behandlas av kasinot. Detta tar vanligtvis inte mer än 24 timmar, detta är den väntande perioden när du kan vända ett tillbakadragande. När medlen släpps kan du inte avbryta din begäran.
📌 Mina medel har inte nått mitt bankkonto. Varför är det så?
Om den förväntade tidsramen har gått och du fortfarande inte har fått pengarna bör du kontakta kundsupport.
📌 Vad är "låsta pengar"?
När dina pengar är tillgängliga under "låsta pengar" betyder det att du har en aktiv bonus som dessa medel är inlåsta till.
📌 Vilka är minsta och högsta insättningsbelopp?
När du går till insättningsavsnittet på ditt konto kan du hitta de högsta och lägsta beloppen som tydligt anges bredvid varje betalningsmetod.
📌 Varför avbröts mitt uttag?
Din uttag kan avbrytas på grund av många skäl, men det vanligaste är att du inte har lyckats uppfylla satsningskraven.
📌 Kan jag spela kasinospel utan att behöva sätta in pengar?
Nästan alla spel på Betsson casino finns i demoläge. Detta innebär att du kan spela alla spel utan att behöva deponera. Kasinot kommer att belöna dig med virtuella pengar du kan använda för att spela vilket spel du vill. Detta är ett utmärkt sätt att öva en ny strategi eller se hur spelet och dess funktioner fungerar.
📌 Hur kan jag lära mig att spela kasinospel?
När du registrerar dig på Betsson casino kan du prova varje spel i roligt läge. Detta betyder att du kan spela spelet utan att behöva sätta in några pengar. Detta är det bästa sättet att se hur spelet fungerar och hur programvaran fungerar. Det goda är att programvaran i varje spel är enkel och intuitiv och att du kan lära dig genom övning när du går.
📌 Kan jag spela mer än ett spel samtidigt?
Just nu kan du bara spela ett spel i taget. Betsson Casino har inte alternativet för flera fönster.
📌 Behöver jag överföra medel från kasinot till livecasino?
När du sätter in ditt konto kan du spela Live Casino-spel och du behöver inte överföra pengarna. Vad är chattfönstret på ett live casino som används för? När du spelar live casinospel har du möjlighet att chatta med andra spelare och live-dealern också.
📌 Var kan jag se vadsgränserna för live casinospel?
När du öppnar ett visst spel eller ännu bättre, när du går in i casinolobbyen, visas minimi- och maxgränsen under varje bord.
📌 Var sänds det direkta kasinospel från?
Studiorna finns i Lettland och Malta och spelen streamas därifrån. Det är mycket viktigt att ha en bra internetuppkoppling eftersom bilden är HD, så din internetanslutning påverkar kvaliteten på videoströmmen.
📌 Kan återförsäljaren hjälpa mig med mitt konto?
Livehandlaren har inte tillgång till ditt konto så de kan inte svara på några frågor. De enda frågorna de kan hjälpa dig med rör spelet du betalar.
📌 Vad är sportspel?
Sportspel är en mycket populär form av spel där du förutspår resultatet av ett sportevenemang. Det finns olika typer av spel du kan placera inklusive enkel satsning, kombination, multipel, ackumulator, bara för att nämna några. När du placerar en enda satsning förutsäger du utfallet av en enda händelse i en satsningsslipp. När du placerar en kombinerad satsning väljer du mer än en match att satsa på.
📌 Hur mycket kan jag vinna på min insats?
När du har gjort dina val att satsa på och satsat på en insats kan du se hur mycket du kan vinna från det spelet.
📌 Min satsning har inte avgjort ännu. Varför är det så?
Några minuter efter att evenemanget avslutats avslutas satsningarna. Ibland kan det vara vissa förseningar, men ändå bör det lösas mycket snart.
📌 Min satsning avgjordes felaktigt. Varför är det så?
Om något liknande händer bör du kontakta kundsupport och en agent kommer att undersöka problemet.
📌 Kan jag avbryta min insats?
När du har bekräftat din insats är det omöjligt att avbryta samma.
📌 Vad är det högsta beloppet jag kan vinna?
Det maximala beloppet du kan vinna per satsning är $ 100.000 och det högsta beloppet du kan vinna per dag är $ 250.000.
📌 Vad är eSports?
Fans av videospel kan satsa på deras favoritspel som Counter-Strike Go, League of Legends och Dota 2, bara för att nämna några. Detta kallas också elektroniska sporter där du satsar på konkurrerande videospel. Jag får hela tiden felreferens 107 när jag försöker logga in på mitt konto. Vad ska jag göra? Varje gång du får ett fel 107 betyder det att du försöker logga in på ditt konto från en plats där Microgaming inte erbjuder sitt nätverk. Kontakta kundsupport för ytterligare information.
📌 Vilka pokerspel kan jag spela på Betsson Casino?
Alla pokerspel på Betsson Casino tillhandahålls av Microgaming och bland dem kan du hitta några av de mest populära titlarna inklusive Texas Hold 'em Omaha Omaha Hi-Lo Seven-Card Stud Razz Five-Card Stud Five-Card Draw, bara för att nämna några .
📌 Hur ska jag utesluta sig från spel?
Om du vill utesluta dig själv från spel måste du logga in på ditt konto och gå till Ansvarligt spel> Meny för självuteslutning. Du kan hitta de perioder som erbjuds och du kan välja hur länge du vill vara självutesluten.